Синхронизация iPad с Exchange 2007 теряет контакты
У нас есть пользователь, у которого есть iPad, который синхронизируется с нашим сервером Exchange 2007 SP1. Она сообщает, что ее контакты "съедены", что, как мы понимаем, постепенно удаляется со временем. У этого пользователя также есть BlackBerry, который синхронизируется через Blackberry Enterprise Server.
У меня два вопроса -
1) Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией "самоуничтожения" контактов или кто-нибудь имеет представление о том, что происходит?
2) Кто-нибудь может дать представление об использовании iPad в их среде Active Directory/Exchange?
Обновить:
Мне только что сказали, что контакты не отсутствуют, но информация внутри контактов отсутствует. Кроме того, что есть другой пользователь, имеющий ту же проблему, который использует телефон с ОС Android, который синхронизируется с нашим сервером Exchange.
2 ответа
Здесь не пользователь iPad, но есть пара iPhone и iPod touch, которые подключаются к Exch2007 через EAS. Я также использовал BES вместе с пользователем, у которого был iPod touch, без проблем.
Нет, никогда не было проблем с удалением iOS контактов, встреч в календаре или почты.
Предполагая, что вы подключаетесь через EAS, тогда соединение действительно ничем не отличается от, скажем, Outlook, подключающегося к Exchange.
По моему опыту, это Blackberry, особенно если вы используете шифрование на нем.
Проверьте все контакты, в которых каждое поле данных заменено на <Content Protection is Enabled> (это переходное сообщение, которое отображается, когда расшифровка не выполняется, но иногда записывается обратно для обмена в качестве фактического контакта или данных календаря), и, если вы этого еще не сделали, проверьте, происходит ли что-нибудь интересное в синхронизации Выдает папку почтового ящика пользователя.
Если контакты перезаписываются защитой содержимого, лечение, как правило, является стиранием и повторной активацией.