Почему hotmail все еще отклоняет мои электронные письма?

У меня очень странная проблема с тем, что мои письма были помечены как спам горячей почтой.
Я только что настроил Postfix + Dovecot на моем сервере, и все работает отлично. Я могу отправлять / получать электронные письма. У меня только проблемы с учетными записями Hotmail, я не понимаю причину, потому что я также настроил:

  • SPF
  • DKIM
  • RDNS
  • Мой IP не указан ни в одном бэк-листе, я использовал: mxtoolbox.com

Проверяя заголовки, я вижу, что SPF и DKIM проходят правильно. У меня нет проблем с GMAIL, YAHOO и другими, но Hotmail кажется очень строгим.

Единственная проблема, я думаю... может заключаться в том, что на моем IP еще не было трафика электронной почты. Я отправил очень мало писем на hotmail.

Итак, если у postfix нет проблем, что мне нужно сделать, чтобы правильно отправлять электронные письма на hotmail? Потому что, если единственная причина в том, что у меня еще нет трафика электронной почты, это означает, что мои первые информационные бюллетени будут помечены как СПАМ без всякой причины.

Совет?

(Пример письма, полученного как СПАМ, приведен ниже)

HEADERS:

x-store-info:4r51+eLowCe79NzwdU2kRwMf1FfZT+JrxVyutn/pLjoZiDggbl3J7aHGkQoNPd8ZB9iY77nKNhzoKkbFqj2wPQ4Ha91HUDyzG+BsQ2lzn+x/xsXGuDBWhAPIPgrYY3dCiWYILdpiCyM=
Authentication-Results: hotmail.com; sender-id=pass (sender IP is 66.85.140.94) header.from=info@example.net; dkim=pass header.d=example.net; x-hmca=pass
X-SID-PRA: info@example.net
X-SID-Result: Pass
X-DKIM-Result: Pass
X-AUTH-Result: PASS
X-Message-Status: n:n
X-Message-Delivery: Vj0xLjE7dXM9MDtsPTA7YT0wO0Q9MjtHRD0yO1NDTD00
X-Message-Info: M98loaK0Lo1j8FOgXol8UFVrP26QMSvVTQXke21+QxXu+DJ5ttCh6cM/eFA+HRgTBFdz52wvmszvfgxVXBCfExvqqIFxcJKaFap8dwTFrYmSiOTK6J40vAbrC+QeYPnMG9Hntes6IFH9T95bydckDQ==
Received: from mail.example.net ([66.85.140.94]) by SNT0-MC3-F15.Snt0.hotmail.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.4900);
     Sun, 30 Sep 2012 14:13:33 -0700
Received: from [192.168.1.2] (2-231-150-154.ip207.fastwebnet.it [2.231.150.154])
    by mail.example.net (Postfix) with ESMTPA id DD0A3401D9
    for <abcdef@hotmail.it>; Sun, 30 Sep 2012 21:13:31 +0000 (UTC)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=example.net;
    s=mail; t=1349039612;
    bh=qCXqeVFYopgNSxSiqL3ANA5CfkeFw8AlGDFYh/ruUlg=;
    h=Date:From:To:Subject;
    b=NIYcYZJ4YitQHGus2ZQV4ErzN+hvFoDWi+M53eJXZSx3o0VamoA8PODMEZlWqvG29
     aYQK8DVW140wZ1tmHCvNCIe+KF/FVmRkxtD2aWGVK5OhVNuFv6ldRE7VUDhlPfOvaZ
     uUqp1QopHJsg8pGDTeifigb58xTa2V4AOac6WY4c=
Message-ID: <5068B5FA.7040704@example.net>
Date: Sun, 30 Sep 2012 23:13:30 +0200
From: Aziende Mandanti <info@example.net>
User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:15.0) Gecko/20120911 Thunderbird/15.0.1
MIME-Version: 1.0
To: abcdef@hotmail.it
Subject: Registrazione avvenuta con successo
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-15; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Return-Path: info@example.net
X-OriginalArrivalTime: 30 Sep 2012 21:13:33.0410 (UTC) FILETIME=[72B24C20:01CD9F50]

Gentile Damiano,
la registrazione è avvenuta correttamente.
Saluti

example.net

IP, который вы видите в заголовках, верный, я только запутал адреса электронной почты

Источник

8 ответов

Проверяя заголовки, я вижу, что SPF и DKIM проходят правильно. У меня нет проблем с GMAIL, YAHOO и другими, но Hotmail кажется очень строгим.

Это верно. Hotmail / outlook.com безумно строги по.. на самом деле никакой разумной причины. Вы проверили очевидные вещи:

  • SPF
  • DKIM
  • обратный DNS
  • Мой IP не указан ни в одном бэк-листе, я использовал: mxtoolbox.com

Осталось только вручную отправить запрос в Microsoft, чтобы ваш URL-адрес был указан в списке надежных отправителей. Я действительно хотел бы пошутить, но даже после тройной проверки всех наших почтовых настроек (таких же, как ваш вышеупомянутый маркированный список), успешного тестирования на любом другом почтовом провайдере, и так далее, мы должны были подать запрос на включение Hotmail вручную в 2010 году, прежде чем электронная почта от переполнения стека, Super User, Server Fault и др. будет приходить пользователям Hotmail / outlook.com.

Как вы можете видеть на странице устранения неполадок Microsoft Postmaster:

IP-адреса, которые ранее не использовались для отправки электронной почты, обычно не имеют репутации в наших системах. В результате электронные письма с новых IP-адресов с большей вероятностью будут испытывать проблемы с доставкой. После того как IP-адрес приобрел репутацию не рассылающего спама, Outlook, как правило, обеспечивает более удобную доставку электронной почты.

В документе " Улучшение доставки электронной почты в Windows Live Hotmail (pdf)" описывается это устранение неполадок для сценария "Ваша электронная почта доставляется в папку нежелательной почты":

  • Слишком много получателей сообщили о ваших предыдущих письмах как о спаме
  • Слишком много вашей почты отправлено на недействительные или неактивные адреса электронной почты
  • Ваша запись SenderID неверна или отсутствует

В любом случае, ни одно из них не применимо к новому почтовому модулю, и SenderID / SPF уже был проверен как действительный.

Таким образом, возникает вопрос: как именно вы получаете положительную репутацию электронной почты, когда все ваши письма попадают в папку со спамом в нулевой день?

Единственный способ заставить его работать - это... файл для запроса на включение вручную.

Если ваша электронная почта соответствует нашим политикам и рекомендациям, и у вас все еще возникают проблемы с доставкой электронной почты, которые не рассмотрены в разделе часто задаваемых вопросов ниже, нажмите здесь, чтобы связаться со службой поддержки.

Как только я это сделал, я получил письмо с доставкой, которое выглядит автоматически, но в этом случае это хорошо:

Это письмо должно подтвердить, что перечисленные ниже IP-адреса исследуются нашей автоматизированной системой.

Обратите внимание, что номер вашего билета указан в теме письма.

192.168.1.1

Примечание: ошибки маловероятны, однако, если ошибка указана, пожалуйста, повторите конкретный IP или диапазон IP.

Спасибо,
Служба поддержки доставки Hotmail

Кроме того, Microsoft рекомендует

Кроме того, чтобы добавить новые IP-адреса в существующие записи идентификатора отправителя, не забудьте также обновить учетную запись JMRP с помощью новых IP-адресов. Чтобы обновить или настроить учетную запись JMRP, нажмите здесь.

Источник

Я не вижу ничего плохого в ваших заголовках, или что-то очевидное, что вы делаете неправильно, но я хотел бы отметить, что да, hotmail (а также live а также msn а также outlook веб-почта) очень строги и склонны классифицировать многие массовые рассылки как спам, даже если они не должны быть.

Поиск Google на hotmail emails marked as spam показывает множество похожих вопросов людям, у которых возникают проблемы с отправкой новостных рассылок, электронных писем с подтверждением регистрации и т. д. на домены веб-почты Microsoft, так что, вероятно, вы ничего не делаете неправильно, но вам нужно приложить немало усилий, чтобы получить массовую рассылку или автоматическая рассылка для прохождения через спам-фильтры, которые Microsoft использует для своей веб-почты.

Место, где я бы начал искать "что делать дальше", будет страница политик, методик и руководств для почтовых мастеров веб-почты Microsoft.

У них есть 5 основных рекомендаций, которые вы должны соблюдать (включая американское законодательство, о котором вы можете не знать, и да, оно применимо даже к hotmail.it), некоторые бесплатные инструменты управления повторными загрузками, на которые вы, возможно, захотите взглянуть, а также способ связаться со службой поддержки доставки Hotmail, если у вас все еще остаются проблемы после выполнения их рекомендаций.

Источник

I suspect the problem here is a new ip has gone from sending low volumes of mail to high in a short space of time

https://senderscore.org/lookup.php?lookup=66.85.140.94&ipLookup=Go

Hotmail and others use return path reputation quite heavily

It's also worth signing up for SNDS at hotmail (presuming you haven't already)

Источник

Джефф Этвуд прав: в первую очередь нужно забить себе счет отправителя. Я был там не раз. Это должен быть путь по умолчанию, и обычно он быстрее, чем попадание в белый список следственной группой Hotmail. Вы можете оценить себя как отправителя, просто начав доставлять электронную почту другим основным интернет-провайдерам, и ваши рейтинги в конечном итоге появятся на SenderScore.org (обычно это занимает пару недель), после чего вы можете повторить попытку Hotmail. По моему личному опыту, это происходит в 50% полностью сконфигурированных и аутентифицированных свежих IP/ доменов, пытающихся создать папку "Привет, мир". Это означает, что вам может повезти, и ваши новые настройки будут Inbox Hotmail/ Outlook как очарование. Я хотел бы сказать, что этот фактор "удачи" может быть связан с репутацией поставщика / владельца IP-блока?

Однако в следующей статье может быть указан другой подход - Отчет о доставке электронной почты за 2012 г.

[отрывок из статьи, посвященной Hotmail] • Существующая репутация домена повлияет на доставку, что бы там ни было, только при аутентификации с использованием идентификатора отправителя. • Электронные письма, не подписанные с использованием идентификатора отправителя, будут оцениваться по репутации и содержанию IP.

Я мог бы неправильно истолковать это, но я думаю, что это может означать, что вам больше повезет, если вы загрузите Hotmail в День-1, если вы не настроите аутентификацию Sender-ID, а не будете аутентифицировать свой домен /IP-адреса до создания некоторых показателей репутации.

Источник

После того, как вы проверили все возможности и настроили идеальную конфигурацию в соответствии с политиками Microsoft и документацией по усовершенствованной доставке Outlook.com с SPF, DKIM, Reverse DNS и всеми мировыми системами электронной почты, вам уже доверяют...

... пришло время обратиться к интернет-Богу - Microsoft - непосредственно в специальной форме. Microsoft добавит ваш домен и IP-адрес в белый список. Звучит невероятно, но это правда.

Information Информация об отправителе для доставки Outlook.com ⚡⚡⚡

Экран для всех неверующих, чтобы начать верить:

PS Он работает даже с Chrome, не только IE!

Источник

I was experiencing this issue for a while, all the DKIM/SPF/DMARC/etc validators I could find all gave everything a pass. Однако, случайно, я наткнулся на решение - сделать ключи SHA256! So the command to generate the key would be something like opendkim-genkey -r h rsa256 -d domain.name -s mail, После установки новых ключей и распространения обновленной записи DNS TXT hotmail с радостью получила письма от моего домена.

Источник

Я бы прокомментировал, но мне не хватает представителя.

Вот ссылка на текущую (2016-06-01) страницу политики электронной почты Hotmail, где вы можете зарегистрироваться для учетных записей в Программе отчетов о нежелательной почте (JMRP) и Smart Network Data Services (SNDS): https://mail.live.com/mail/policies.aspx

Источник

Однако, случайно, я наткнулся на решение - сделать ключи SHA256! Таким образом, команда для генерации ключа будет выглядеть примерно так: opendkim-genkey -r h rsa256 -d domain.name -s mail. После установки новых ключей и распространения обновленной записи DNS TXT hotmail с радостью получила письма от моего домена.

Я использую Plesk Onyx, который по умолчанию генерирует ключи SHA256 для DKIM, который я проверял с помощью http://dkimvalidator.com/. Электронные письма, которые мы отправляем на Hotmail, по-прежнему помещаются в папку "Спам". Проверяя заголовки этих писем, мы видим, что SPF, DKIM и DMARC - все "проход". Microsoft говорит мне, что виновником является их фильтр SmartScreen, который на самом деле очень тупой и разочаровывающий. Похоже, выход состоит в том, чтобы начать использовать IP-адрес для активных электронных писем, а затем уведомить пользователей о "Добавить отправителя в список надежных отправителей" в пользовательском интерфейсе Outlook. Со временем SmartScreen начнет пропускать электронные письма в почтовые ящики. Спасибо Microsoft за такую ​​тупую систему! (И да, мы уже зарегистрированы в SNDS и JMRP.)

Источник
Другие вопросы по тегам