Запретить пометку почты как спам
Это канонический вопрос о том, как избежать того, чтобы исходящая почта классифицировалась как спам.
Также связано:
Мне интересно, как предотвратить пометку моих писем с моего сайта как спама? Я использую sendmail.
Я пытаюсь отправить электронную почту через приложение ruby-on-rails. Письма все написаны на шведском языке (если это имеет значение?). Я не знаю, почему они продолжают помечаться как спам.
Есть ли что-то, что я могу сделать, чтобы минимизировать риск?
4 ответа
Основные провайдеры (включая провайдеров веб-почты, такие как gmail, hotmail, yahoo) будут помечать почту как спам по нескольким возможным причинам:
- Если вы отправляете его с домашнего IP-адреса
- Если вы отправляете его с IP-адреса с плохой репутацией
- Если вы отправляете почту, которая соответствует определенным шаблонам (это сложно описать, но программное обеспечение ищет такие вещи, как "Поздравляем, вы выиграли 1 миллиард долларов!", В виде нечеткого соответствия).
- Если вы отправляете слишком много почты провайдеру слишком быстро
- Если в интернет-провайдере слишком много людей, нажмите кнопку "Это спам" в ваших письмах.
- Если вы не используете SPF, чтобы определить, какие почтовые серверы для вашего домена могут отправлять электронную почту, а какие нет
- Если вы не используете DKIM для подписи ваших сообщений
- Если вы не запрашивали разрешения быть "массовым отправителем" (некоторые предлагают это, например, AOL и Hotmail)
- Если ваш IP-адрес есть в каких-либо DNS-списках
и много, много других возможных причин.
Вы можете проверить репутацию своего IP-адреса на https://www.senderscore.org/
Вы можете проверить, есть ли вы в разных списках, на http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
В дополнение ко всем шагам в превосходном принятом ответе у ряда крупнейших поставщиков электронной почты есть специальные инструменты и программы для (массовых) отправителей, которые помогут вам предотвратить пометку действительного электронного письма как спам. Довольно типичными являются программы обратной связи, которые позволяют вам, как отправителю, реагировать на жалобы получателей на спам, вместо того, чтобы сразу попасть в черный список отправителя спама.
Хотя до сих пор нет никаких гарантий.
Microsoft отвечает за других @hotmail.com, @live.com, @outlook.com а также @msn.com предложения:
- Программа отчетов о нежелательной почте JMRP для владельцев доменов.
- Служба интеллектуальных сетевых данных SNDS предназначена в основном для владельцев IP-пространства, а не отдельных доменов.
Google's @gmail.com предложения:
- Аналогичные рекомендации, как в ответе выше.
- Набор инструментов postmaster на http://postmaster.google.com/, предназначенный для владельцев доменов.
AOL предлагает:
- Циклы обратной связи, запрос белого списка и набор инструментов на https://postmaster.aol.com/
- Их почтовые серверы также генерируют особые сообщения об ошибках, которые вы можете найти в своих почтовых журналах / отклоненных сообщениях и которые могут помочь диагностировать проблемы с доставкой.
И, несомненно, еще много!
Часто причиной пометки почты как спама является также отсутствие нескольких заголовков, чаще всего заголовка "Кому", что часто происходит при отправке почты с консоли хоста или с плохо настроенным сценарием.
Нет простого ответа на это. Выполните трассировку от отправки хоста к почтовому серверу и от почтового сервера к узлу назначения (хост, который загружает электронную почту). Просто каждый узел МОЖЕТ быть антиспам-сервером и может пометить вашу электронную почту как СПАМ. Не говоря уже о том, что на компьютерах пользователей могут быть установлены прозрачные антиспамовые прокси /utms/andsoons и, в конце концов, антивирусное программное обеспечение.
Вообще, что вы можете сделать в первую очередь:
- отключить антиспам на почтовом сервере для целевой учетной записи
- проверьте, нет ли антиспама на целевом маршрутизаторе, который также выступает в качестве антиспама
- домен отправителей белого списка везде, где вы можете
- просмотрите журналы sendmail и проверьте, не работает ли ваше приложение и не отправляет тысячи писем
- проверьте, не нарушаете ли вы политику почтовой рассылки на вашем провайдере (обычно почты / час)
- проверьте правильность настройки DNS домена, например. Поле SFP
- Запустите некоторые тесты, например, mxtoolbox.com, чтобы найти потенциальные проблемы с почтовым сервером.