Как определить, является ли этот отказ по электронной почте моей ошибкой?
Я использую Службы Google для обработки электронной почты для своего личного веб-сайта, поэтому у меня есть адрес электронной почты username@ellipsix.net через это, и у меня также есть учетная запись Gmail username@gmail.com, Теперь я пытался отправить электронные письма конкретному получателю, который будет известен как mail@example.com, Когда я отправляю письмо из своей учетной записи Gmail с @gmail.com адрес, работает нормально. Тем не менее, когда я отправляю его из своей учетной записи Google Apps с @ellipsix.net адрес, я получаю сообщение об отказе, которое содержит следующий текст:
Не удалось выполнить доставку следующему получателю:
mail@example.com
Технические детали неисправимой ошибки:
Google попытался доставить ваше сообщение, но оно было отклонено доменом получателя. Мы рекомендуем связаться с другим поставщиком электронной почты для получения дополнительной информации о причине этой ошибки. Ошибка, которую возвратил другой сервер: 554 554 почтовый сервер окончательно отклонил сообщение (#5.3.0) (состояние 17).
Отскок сообщения предполагает, что это до почтового администратора домена получателя example.com чтобы решить проблему, что бы это ни было. Но я хотел бы быть как можно более уверенным, что с моей стороны ничего не нужно исправлять. У меня уже включены подписи DKIM для моего домена, и я опубликовал запись DNS SPF. Есть что-то еще, что я должен проверить или сделать, или я могу быть уверен, что получатель должен решить эту проблему? Означает ли "состояние 17" в сообщении отказов что-то важное?
Я включил в вопрос свое доменное имя, чтобы люди, которые знают больше меня об этом, могли независимо проверять соответствующие записи DNS или другую информацию.
Этот другой вопрос кажется похожим, но я уже изучил все, что было предложено в ответах (кроме связи с Google, что я не хочу делать, если не подозреваю, что их проблема решается).
Обновление: я получил отчет от allaboutspam.com, который показывает, что по SPF-записи ellipsix.net запрещает отправку электронной почты от имени ellipsix.net, что кажется странным, поскольку серверы Google (не мои) отправляют электронную почту от имени моего домена; это также показывает, что моя подпись DKIM недействительна, что также кажется странным, потому что я скопировал и вставил DNS-запись DKIM, сгенерированную панелью управления Google. Я думаю, у меня есть кое-что для чтения...
1 ответ
Сообщение о недоставке говорит о том, что почтовый администратор домена получателя example.com должен решить проблему, какой бы она ни была.
Нет, это совсем не то, что он предлагает. Он предлагает вам связаться с этим администратором, чтобы узнать, почему их система отклонила письмо. Там может быть никаких проблем, чтобы исправить с их стороны.
Пример 1. Некоторые системы имеют жесткие правила о том, кто может отправлять им электронные письма. Если ваш адрес отправителя отсутствует в утвержденном списке, такая система отклонит сообщение.
Пример 2: Некоторые системы отклоняют сообщения, если оценка спама слишком высока и поскольку вы не знаете, насколько жесткой является их фильтрация спама или на каком основании она распределяет оценки, вы не можете знать, как оценивалось ваше сообщение.
Любая из этих возможностей, среди прочего, может иметь место, а может и не иметь место, но если вы не сделаете так, как предложили отскок, и обратитесь к администратору, которого вы никогда не узнаете.