Exchange Server не синхронизируется через мобильный Outlook правильно
Не уверен, как лучше объяснить это, но я сделаю все возможное:
У нас работает Exchange Server 2010, а почтовыми клиентами являются Outlook 2007. Один из моих пользователей, находясь в офисе и подключенный к Exchange через локальную сеть, будет читать некоторые письма, удалять другие и т. Д. Обычные вещи.
Когда этот пользователь идет домой, он проверяет свою почту (также с Outlook 2007), на этот раз подключенный через Outlook Anywhere. Некоторые (не все) сообщения, помеченные как прочитанные, являются непрочитанными. Некоторые из удаленных сообщений возвращаются. И самое странное, что у него больше почты, чем в офисе.
Например, в его папке "Входящие поверх Outlook Anywhere" 550 сообщений, а в офисе - только 520.
Он говорит, что это происходит в течение нескольких недель и постепенно ухудшается с количеством сообщений, затронутых.
У меня есть несколько пользователей, которые подключаются в офисе, а также через Outlook Anywhere из дома, и он единственный, кто испытывает такое поведение.
Я весьма озадачен и был бы признателен за любые рекомендации. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу предоставить более конкретную информацию, чтобы помочь диагностировать этот.
2 ответа
Я бы щелкнул правой кнопкой мыши на значке системного Outlook, чтобы получить копию экрана состояния подключения на обоих компьютерах для сравнения. Я никогда не слышал об этой проблеме. Я не знал, что у OA был график синхронизации... думал, что это всегда актуально, так как это MAPI поверх HTTPS.
Я подозреваю, что его офисный Outlook настроен на синхронизацию с Exchange по определенному расписанию, скажем, каждые 10 минут.
Затем он выполняет очистку почтового ящика прямо перед выходом на день и закрывает Outlook перед его синхронизацией.
Убедитесь, что это не проблема Outlook Anywhere, заставив его проверить OWA, когда он дома.