Перемещение адреса X400 в новый почтовый ящик пользователя, внутренний отчет о недоставке

У нас есть пользователь, у которого был доступ к его старому почтовому ящику, ограниченный управлением. Однако они хотят, чтобы они продолжали получать почту в новом почтовом ящике, используя тот же SMTP-адрес.

Ситуация такова, что старый и новый почтовые ящики оба существуют, поэтому внутренняя почта все еще отправляется на старый почтовый ящик при использовании функции автозаполнения в Outlook для людей, которые ранее набирали SMTP-адрес.

Как происходит перемещение внутреннего адреса X400 из старого почтового ящика в новый, чтобы нам не пришлось заставлять всю компанию очищать кеш автозаполнения?

Я попытался просто изменить адрес X400 в новом почтовом ящике, чтобы он совпадал со старым, но оказался безрезультатным. Я также добавил адрес X500, соответствующий X400, но думаю, что это не правильно.

Любая помощь приветствуется. Спасибо