Живой сервер недоступен - что мне говорит этот tracert?
У меня есть веб-сайт ***. Co.uk, но недавно я не смог получить к нему доступ. Я знаю, что он работает, я могу получить к нему доступ через прокси-сервер vtunnel.
У меня проблема только на моем девственном (Великобритания) интернет-соединении - я пробовал их техническую поддержку, но это бесполезно... Мне нужно выяснить, где находится точка отказа, чтобы я мог продолжить.
У меня есть следующее при попытке tracert:
C:\Users\Josh>tracert ***.co.uk
Tracing route to ***.co.uk [109.70.148.169]
over a maximum of 30 hops:
1 10 ms 11 ms 10 ms cpc1-pmth9-2-0-gw.6-1.cable.virginmedia.com [213
.104.244.1]
2 14 ms 23 ms 11 ms cosh-core-1a-ae1-1772.network.virginmedia.net [8
0.3.161.81]
3 16 ms 14 ms 22 ms winn-bb-1a-ae2-0.network.virginmedia.net [212.43
.163.209]
4 14 ms 18 ms 15 ms popl-bb-1b-as5-0.network.virginmedia.net [212.43
.162.194]
5 18 ms 15 ms 14 ms popl-tmr-2-ae5-0.network.virginmedia.net [213.10
5.159.6]
6 28 ms 15 ms 20 ms tele-ic-2-as0-0.network.virginmedia.net [62.253.
184.6]
7 20 ms 14 ms 15 ms ntl.killercreation.co.uk [212.250.14.18]
8 29 ms 18 ms 22 ms 217.146.94.6 [217.146.94.6]
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * ^C
C:\Users\Josh>
Virgin сказала, что они не могут ничего сделать, кроме как уведомить владельца сервера, а также сказала, что другие непорочные клиенты, вероятно, испытывают ту же проблему.
Я попытался выполнить поиск IP на 217.146.94.6, но это не удалось. Поиск IP на 212.250.14.18 сказал мне, что была проблема с DNS.
Я не уверен, как я могу исправить эту проблему. У кого-нибудь есть какие-либо идеи?
Спасибо!
2 ответа
В этом traceroute нет ничего плохого.
217.146.94.6 блокирует ICMP-зонды, которые использует traceroute.
Я сам сделал traceroute, но не с ICMP-пакетами, а с TCP
# tcptraceroute 109.70.148.169
Selected device eth0, address 161.53.58.xx, port 33921 for outgoing packets
Tracing the path to 109.70.148.169 on TCP port 80 (www), 30 hops max
1 cisco.pbf.hr (161.53.58.1) 0.495 ms 0.423 ms 0.591 ms
2 CN-Agg-01-ES.core.carnet.hr (193.198.231.129) 0.990 ms 1.488 ms 2.075 ms
3 CN-Fer-01-ES.core.carnet.hr (193.198.231.13) 0.360 ms 0.325 ms 0.323 ms
4 CN-Srce-01-ES.core.carnet.hr (193.198.229.9) 0.415 ms 0.402 ms 0.407 ms
5 CN-Srce-02-ES.core.carnet.hr (193.198.229.182) 0.453 ms 0.419 ms 0.413 ms
6 CN-Srce-03-ES.core.carnet.hr (193.198.228.41) 0.466 ms 0.446 ms 0.441 ms
7 CN-Srce-01-RO.core.carnet.hr (193.198.238.105) 0.467 ms 0.371 ms 0.370 ms
8 carnet.rt1.vie.at.geant2.net (62.40.124.9) 9.154 ms 9.163 ms 9.136 ms
9 so-3-0-0.rt1.bud.hu.geant2.net (62.40.112.14) 13.961 ms 13.958 ms 13.945 ms
10 bpt-b4-link.telia.net (80.239.134.1) 13.960 ms 13.959 ms 13.953 ms
11 prag-bb1-link.telia.net (80.91.250.68) 22.393 ms 22.384 ms 22.376 ms
12 hbg-bb1-link.telia.net (80.91.247.238) 35.856 ms 35.870 ms 35.857 ms
13 ldn-bb1-link.telia.net (80.91.245.62) 49.731 ms 49.735 ms 49.724 ms
14 ldn-b5-link.telia.net (80.91.248.216) 49.762 ms 86.493 ms 49.804 ms
15 telia.killercreation.co.uk (213.248.66.62) 49.859 ms 49.813 ms 49.760 ms
16 217.146.94.6 56.057 ms 56.022 ms 56.056 ms
17 server.gamingdeluxe.co.uk (109.70.148.169) [open] 56.116 ms 56.130 ms 56.043 ms
Тот факт, что 217.146.94.6 не имеет записи DNS, абсолютно не влияет на подключение после этого перехода.
Можете ли вы дать нам другую информацию, как
telnet 109.70.148.169 80 или то, что вы видите как "не работающее"
изменить: вы также можете показать своему провайдеру, что тонна хостов по всему миру может нормально получить доступ к вашему веб-сайту, и у вас нет никаких причин не делать то же самое
Traceroute сообщает вам, что эхо-запросы ICMP (ping) перестали возвращаться после хоста по адресу 217.146.94.6 (Killercreation Networks Ltd, который, по-видимому, также размещает ваш сайт).
Если вы не можете просмотреть свой сайт (и не можете подключиться к нему через порт 80), ваша проблема здесь находится между сетями Virgin и Killercreation Networks, и вам, вероятно, следует поговорить с обоими концами этой конкретной змеи, чтобы попытаться решить проблему (Вы платите за обе услуги - надеюсь, ваш голос должен иметь некоторый вес).
Список вещей, которые могут привести к недоступности сайта от конкретного поставщика, составляет буквально милю, и самый быстрый способ решить эту проблему - это заставить сетевых людей с обоих концов общаться друг с другом.
Вы также можете указать Virgin на результаты http://www.downforeveryoneorjustme.com/unifancydress.co.uk (что доказывает, что с точки зрения их серверов ваш сайт работает нормально - и я могу подтвердить, что он работает для я из Нью-Йорка / США, так что, ИМХО, вы правы, указывая на Virgin и говорите, что они здесь проблема...