Vista: диалог просмотра / загрузки файлов приводит к сбою браузера и Photoshop
Ситуация: с помощью веб-браузера пользователь пытается загрузить файлы на сайт. Каждый раз, когда файл выбран, браузер падает. Каждый раз, когда браузер предлагает выбрать файл для загрузки.
То же самое происходит, когда пользователь пытается сохранить для Web в Adobe Photoshop.
Вопрос: есть ли идеи, почему диалоговое окно "Обзор" может вызвать сбой приложения?
1 ответ
Диалоговое окно открытия / сохранения файла обрабатывается Windows Explorer, поэтому вы видите проблему в разных приложениях.
Такое поведение очень часто вызвано плохим расширением оболочки. Они часто устанавливаются такими программами, как Adobe Photoshop, пакеты кодеков и другие приложения.
Существует хороший инструмент от sysinternals, называемый autoruns, который вы можете найти здесь http://live.sysinternals.com/autoruns.exe. Запустите этот инструмент, подождите, пока он выполнит первоначальное сканирование, перейдите в Параметры и отметьте Скрыть записи Microsoft и Windows, а затем нажмите кнопку F5 и проверьте, чтобы подписи кода подождали, пока он не сканируется еще раз. Выберите вкладку Explorer и отмените выбор элементов, которые вы найдете в списке, перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли он вашу проблему.