Shoretel Reporting: учитывается ли время снятой трубки для длины вызова?
Что касается отчетов Shoretel, то отчет, который показывает, как долго кто-то разговаривает по телефону (активно разговаривает по телефону), если они указаны как "без снятия трубки", например, перед тем, как набрать номер, показывает, что он все еще отображается на вызов?