Соответствие / электронное обнаружение - архивирование сообщений и SMS
Я работаю в сфере финансовой торговли и у меня есть готовящееся нормативное требование для начала архивирования электронных сообщений. Это включает в себя социальные сети, обмен мгновенными сообщениями (например, AIM и Yahoo Messenger) и SMS/ текстовые сообщения. У нас есть хорошее решение для архивации электронной почты с использованием MailArchiva, работающее с Microsoft Exchange.
Кажется, что со стороны социальных сетей и обмена мгновенными сообщениями достижимы через прокси-серверы или брандмауэры, такие как Unified Security Gateway от Actiance.
Но какие решения доступны для смс и текстовых сообщений. У меня около 100 пользователей на различных мобильных платформах, включая Blackberry, Droid и Apple iPhone. Какие у меня есть варианты? Я слышал о некоторых фирмах, которые запрещают обмен текстовыми сообщениями из-за сложности сбора этих данных.
У кого-нибудь здесь есть опыт с этим?
редактировать - я надеюсь найти что-то совместимое с iPhone.
4 ответа
Что касается архивирования SMS, я знаком с программным обеспечением Dexrex- оно, кажется, работает довольно хорошо и может делать то, что вы хотите (оно в основном объединяет SMS / MMS-сообщения и отправляет их по электронной почте на указанный адрес) - двойной выигрыш в том, что ваши пользователи получают электронная запись их SMS-разговоров, и вы получаете ее в архив, благодаря чему она становится электронной почтой.
У меня нет ничего для вас в IM - обычное решение, которое я видел, это то, что вы описали, где вы все маршрутизируете через прокси-сервер регистрации (что некрасиво, но работает, пока люди не используют приложения извне вашей сети...)
Ответ Запретить это. В каждом решении, которое я видел, есть пробелы. Вы даже не владеете вашими данными SMS (потому что ответ - иметь архив MO для вас, но они не будут...). dexrex "решает" проблему, используя программное обеспечение, чтобы сохранить копию для себя, но что происходит, когда joe salesguy стирает свой андроид и не переустанавливает его. Вы получите уведомление, но к тому времени он уже написал своему приятелю. Запретив это, вы покрыли себя.
Я пробовал Dexrex и TextGuard - TextGuard выигрывает! - У них есть решения для сторонних IM, таких как AIM, Google Talk, MSN и Yahoo Messenger. Также захватите BBM на Ежевике. Они также могут поддерживать архивирование и мониторинг SMS IOS, но телефон должен быть взломан. Поддержка не на 100% для потребителей, поскольку они в основном являются решением для соответствия требованиям для крупных предприятий, но они того стоят.
Рассматривали ли вы услуги от Global Relay, которые могут объединить большинство, если не все, что вам нужно в одном решении? https://archiver.globalrelay.com/archivewebmail/archivewebmail.fpl. Они предоставляют электронную почту, социальные сети и услуги смс с одной консоли. Упрощает ли наличие одного поставщика вашу жизнь?