Почему некоторые пользователи не могут копировать и вставлять между локальным сеансом и сеансом удаленного рабочего стола?

У меня есть два пользователя, испытывающие эту проблему, и я рассмотрел все возможные исправления, которые я могу найти без удачи. Я надеюсь, у кого-то есть другая идея. Вот информация, чтобы прояснить проблему.

2 пользователя недавно получили новые ноутбуки (Windows 7), и оба заметили проблему только после получения новых ноутбуков.

Когда они удаленно подключаются к любому серверу в нашей сети, функция копирования / вставки буфера обмена не будет работать между локальным и удаленным сеансами, а только время от времени. Иногда это действительно будет работать.

При использовании подключения к удаленному рабочему столу за пределами нашей сети функциональность буфера обмена работает нормально.

Вот что я попробовал:

• перезапуск rdpclip в удаленном сеансе
• проверка выбора буфера обмена и выбора локальных дисков в параметрах RDP под локальными ресурсами
• со стороны сервера это хорошо, так как у других пользователей нет проблем с функциональностью буфера обмена на этих же серверах
• Новые ноутбуки для этих пользователей находятся в той же организационной единице AD, что и весь наш офис.

Есть идеи? Любая помощь очень ценится.

Спасибо!