Печать странности - немецкий язык, ксерокс 7125
Пожалуйста, прочитайте внимательно, чтобы увидеть детали проблемы и шаги, которые я предпринял для устранения неполадок.
В моей организации есть руководитель, владеющий немецким языком, Windows 7.
Я установил драйверы немецкого языка и настроил принтер на использование бумаги формата "Letter" вместо формата A4.
- Я могу напечатать тестовую страницу просто отлично.
- Я могу создать документ Word или Excel и распечатать его очень хорошо.
Когда другой пользователь отправляет документ этому сотруднику по электронной почте и пытается его распечатать, он, похоже, пытается распечатать в формате A4. (через драйвер PCL6 он выдает код ошибки 016-749) Это несмотря на то, что настройки принтера по-прежнему находятся в режиме Letter (включая параметры печати по умолчанию). Вот некоторые наблюдения:
- Я четыре раза проверил настройки принтера. Это на письме.
- Документ не отформатирован странным образом или не выбран на альтернативном типе бумаги, который я могу сказать - его сгенерировал английский пользователь, ради бога!
- Я провел тестирование с драйвером PS, драйвером PCL6 и драйвером Xerox "Global". Нет работы.
- Я могу нормально распечатать документ на Xerox 7556 по коридору.
- Я подключен к принтеру по IP, но также попытался распечатать его через общий ресурс с сервера печати. Нет разницы в результатах.
- Если я скопирую содержимое документа и вставлю его в новый документ, он будет напечатан очень хорошо.
Я действительно чешу голову здесь. Ошибка драйвера принтера?
Кто-нибудь может предложить что-то еще, чтобы попытаться решить эту проблему?
2 ответа
Похоже, это местные настройки, которые вы должны посмотреть. хотя сам принтер установлен на размер буквы. Но из-за версии Windows для региона, из которого она вышла, они иногда по умолчанию распечатывают задания на бумаге формата А4.
Попробуйте посмотреть настройки принтера в клиентском Outlook для настройки размера принтера. Удачи с чтением меню на немецком языке:D
Я знаю, что опоздал на вечеринку, но не могли бы вы уточнить:
Если вы можете печатать на уязвимом устройстве с другого компьютера в обычном режиме, предположительно, без языковых пакетов, так как это специальный пользователь.
На каких типах документов вы это проверяли? Это какая-то привязанность? или просто документы; из каких приложений вы тестировали? Я собираюсь сделать предположение, что вы пробовали Word и Adobe/Alt PDF Reader для устранения этой проблемы.
Если вы еще не попробовали это, пожалуйста, попробуйте, если вы можете нормально печатать с другого устройства, и вы можете повторить проблему на одном и том же компьютере в нескольких приложениях или типах документов, проблема может все еще оставаться. быть основанным на поврежденных драйверах, если нет, то нам нужно копать глубже.