Отключение функции отключения звука на телефоне Cisco 7940

Можно ли отключить функцию отключения звука на Cisco 7940? Я могу отключить громкую связь и гарнитуру в Call Manager (4.1), но не вижу такой опции для функции отключения звука.

У нас есть колл-центр, и, видимо, операторы используют кнопку отключения звука, чтобы избежать реальных, вы знаете, звонков. Они также используют его для маскировки неуместных разговоров во время разговора.

Мое предложение поднять стандарты найма было поддержано сверчками.

Благодарю.