Проблема производительности виртуальной машины

У меня есть клиент с виртуальным решением... пара серверов сеансов, сервер обмена, пара контроллеров домена и т. Д.

Они сообщили, что серверы плохо работали ранее сегодня.

Мы не могли сразу увидеть проблему, но заметили, что "самое высокое активное время" на серверах хоста сеанса находится на почти постоянном уровне 100% на нескольких серверах. Сам гипервизор HyperV также работает со 100% наибольшим активным временем.

В результате пользователи теперь видят ужасную производительность через RDP.... переключение между приложениями занимает много времени, и даже открытие MS Word занимает более 30 секунд.

Гипервизоры - это Dell PowerEgde R430, подключенные через Iscsi (10 Гб Fibre) к устройству хранения Synology, которое обеспечивает хранилище виртуальной машины.

У меня также есть другие клиенты, работающие с хранилищем Synology, и у них нет проблем, поэтому я уверен, что там нет проблем; но это сказал, что я немного растерялся.

Всякий раз, когда мы сталкивались с подобными проблемами в прошлом, резервное копирование запускалось не по графику, а ресурсы в результате разбивались, или запускались задачи обслуживания хранилища. Я проверял обе эти вещи и не вижу никаких вопрос.

Ресурс вычислений (mem и CPU) гипервизоров также находится в обычных пределах...

Есть ли у кого-нибудь какие-либо предложения или указатели о том, где расследовать дальше?

Возможно, сегодня вечером я смогу перезагрузить все решение и, учитывая, что это среда Windows, вероятно, устранит проблему, но я действительно смог бы понять причину.

Любая помощь ценится.