Рабочая станция Windows 10 Pro больше не может получить доступ к общей папке Synology
Обратите внимание, что я также опубликовал это на форумах Synology. Я пишу здесь, потому что я не уверен, что проблема с Windows или с сервером Synology:
Фон
Десятки рабочих станций с несколькими серверами Synology.
Все рабочие станции работают под управлением Windows 10 Pro.
В течение прошлого года и примерно до недели назад все рабочие станции могли нормально обращаться ко всем серверам Synology.
Проблема и симптомы
Теперь, начиная с недели назад, ОДНА рабочая станция не может получить доступ к ОДНОМУ серверу Synology через Windows Explorer.
Не работает с \\UNCname ни с \\ip.ad.re.ss
Тем не менее, я могу нормально пропинговать сервер, используя ip.ad.re.ss, а nslookup для UNCname возвращает правильный адрес.
головоломка
Если бы это происходило со всеми моими рабочими станциями, я бы предположил, что сервер Synology был виноват. Но у всех остальных рабочих станций нет проблем с доступом к этому одному блоку Synology. Если бы это происходило со всеми серверами Synology на одном компьютере, я бы предположил, что рабочая станция была неисправна. Но у рабочей станции нет проблем с доступом к другим блокам Synology в той же сети, и вплоть до недели назад не было проблем с конкретным рассматриваемым блоком.
Опять же, это просто ОДНА рабочая станция, внезапно возникшая проблемы с ОДНЫМ сервером Synology.
С моей стороны ничего не изменилось, за исключением, разумеется, автоматических обновлений для Synology и для Windows 10... так что, опять же, я понятия не имею, в чем проблема.
4 ответа
Есть несколько вещей, которые вы можете проверить... которые могут дать вам более полное представление о том, что происходит.
Пинг может быть полезным инструментом, но также может дать вам много ложных срабатываний.
- Вы посмотрели на таблицу arp и убедились, что mac-адрес соответствует устройству? Возможно, что-то еще похитило mac-адрес или дублированный IP в сети.
- Вы отбрасываете какие-либо пакеты? Возможно, у вас плохой кабель или порт Ethernet (на коммутаторе или устройстве).
- Вы сравнивали маску подсети? возможно, у вас неправильная маска, и вы находитесь за пределами подсети.
- Вы пытались подключиться к другим сетевым ресурсам? Может быть, что-то скрыто с сетевым стеком на этой машине.
- Вы смотрели на брандмауэр Windows? Возможно, это блокирует доступ к устройству, потому что вы находитесь в "публичной" зоне, а не в "домене" или "частном".
- Вы пытались подключиться к другим службам по синологии?... в последний раз я проверял, они также отвечают на http / https? Возможно, возможность подключения к другим портам на устройстве может дать вам дополнительную информацию.
- Вы обновили сетевые драйверы на этом устройстве? Возможно, вы используете старый сломанный драйвер.
... список продолжается.
Для этой конкретной ситуации я решил ее, выбрав "Включить или выключить функции Windows" и проверив все три параметра в разделе "Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS".
Благодаря @TheCompWiz, используя net use из командной строки дал мне более подробное сообщение об ошибке, указывающее, что Windows не может получить доступ к общему ресурсу по соображениям безопасности, поскольку доступ SMB1 устарел, а сервер разрешает только подключения SMB1 (не знаю, почему). После изменения настроек сервера, чтобы разрешить SMB2-соединения, проблема была исправлена.
Я также не уверен, почему у меня была эта проблема только на одном компьютере и только одном пользователе, и все остальные машины могли без проблем получить доступ к общему ресурсу, когда все они работают под управлением последней версии Windows 10 Pro. Но сейчас я не буду беспокоиться об этом - все работает нормально.
Я полагаю, что компьютер с Windows 10 Pro может открыть веб-сайт DSM виновника Synology в браузере ( http://ipaddress:5000/ или https://ipaddress:5001/), но не удается подключиться к общей папке Synology в проводнике Windows?
Какой минимальный и максимальный протокол SMB установлен в поле Synology (Панель управления> Файловые службы> вкладка SMB/AFP/NFs> Расширенные настройки? Какие-либо другие Расширенные настройки вышли из строя по сравнению с другими Synology?
На что посмотреть: несколько лет назад было необходимо понизить аутентификацию Windows NTLM на рабочей станции до менее безопасного уровня, чтобы иметь возможность подключаться к файловому ресурсу Synology с помощью проводника Windows. Я пока не могу найти конкретные настройки, но Google для этого.